Temos relatos de diversos usuários de problemas na conexão causada pelo antívirus Kaspersky:
A conexão subjacente estava fechada: Erro inesperado em um envio.
A solicitação foi anulada: Não foi possível criar um canal seguro para SSL/TLS
Falha na solicitação com status HTTP 403: Forbidden.
Assim, verifique se o usuário tem o Kaspersky instalado e em caso positivo, tente fazer o seguinte procedimento reportado por um de nossos usuários:
"Entre na interface do Kaspersky -> Clique no ícone de uma ferramenta -> Clique em Adicional -> Clique em Exclusões.
Nesta tela, existem duas opções de colocar Exclusões. Nós adicionamos nas duas, e colocamos para que não seja monitorado o trafego."
Um outro usuário reportou a seguinte solução:
"Marcamos apenas a opcao: "nao verificar arquivos criptografados. " e voltou a funcionar."